หลัก By The Way - ท่องเที่ยว อาวุธใหม่ของ FAA ในการต่อสู้กับผู้โดยสารที่ดื้อรั้น: Memes

อาวุธใหม่ของ FAA ในการต่อสู้กับผู้โดยสารที่ดื้อรั้น: Memes

เอเจนซี่เริ่มตลกในโซเชียลมีเดียเพื่อจัดการกับปัญหาร้ายแรงบนท้องฟ้าในขณะนี้

ต้นสังกัดเริ่มตลกในโซเชียลเพื่อแก้ปัญหาร้ายแรงบนท้องฟ้าตอนนี้

มีมจาก FAA สำหรับบัญชีโซเชียลของพวกเขา

ในการต่อสู้เพื่อควบคุมพฤติกรรมที่ไม่ดีบนเครื่องบิน Federal Aviation Administration ได้หันมาใช้เครื่องมือสื่อสมัยใหม่: Memes

ในการรณรงค์ข้อมูลสาธารณะเพื่อเตือนนักเดินทางเกี่ยวกับบทลงโทษสำหรับการสู้รบบนเครื่องบิน ทำร้ายพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน หรือไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำของลูกเรือ หน่วยงานได้จัดทำข้อความที่ไม่เคารพของตนเองขึ้นเพื่อส่งข่าวสารกลับบ้านบนโซเชียลมีเดีย

Wpรับประสบการณ์เต็มรูปแบบเลือกแผนของคุณลูกศรขวา

คริสตินา แฮร์ริส นักยุทธศาสตร์ด้านการสื่อสารกล่าวว่า ความเป็นผู้นำที่เราสนับสนุนให้เราคิดนอกเหนือสิ่งที่เราทำตามปกติ ทีมงานของเรามีความกระตือรือร้นและมีนวัตกรรม แต่เราไม่เคย … ออกจากหน่วยงานของรัฐที่เคร่งครัดในการกำกับดูแลเพื่อแบ่งปันมีมในบัญชีทางการของเรา

ใน หนึ่ง ย่าที่ดุที่มีดาดฟ้าบินอยู่ข้างหลังเธอชูนิ้วที่ชูขึ้นในสัญญาณสากลว่าคุณกำลังมีปัญหาในตอนนี้บัสเตอร์ ข้อความ : อย่าทำให้ฉันอาย! ฉันเลี้ยงคุณมาดีกว่าทำแบบนั้น

เรื่องโฆษณาดำเนินต่อไปด้านล่างโฆษณา

อื่น โดดเด่นด้วยรถกระบะสีเขียวสดใสที่มีโบว์สีแดงอยู่ด้านบนและเสียงคร่ำครวญ: คุณอาจใช้เงิน 35,000 ดอลลาร์ไปกับรถบรรทุกใหม่เอี่ยม แต่คุณจ่ายค่าปรับเพราะคุณต่อยพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินแทน คนอื่นเรียกหนัง Fight Club หรือส่วนรวม ภัยคุกคาม เพื่อหมุนรถไปรอบๆ

ดร.มิโควิท และ ดร.เฟาซิ

มีมเช่นเดียวกับa วีดีโอ เนื้อเรื่องที่เด็ก ๆ พูดถึงผู้ใหญ่ที่เล่นบนเครื่องบินเป็นผลจากการระดมความคิดระหว่างทีมสื่อสารของ FAA หลังจากที่หน่วยงานระดับสูงของหน่วยงานขอแนวคิดเกี่ยวกับวิธีสร้างข้อความที่อาจโดนใจ

เราแค่กำลังดิ้นรนกับการเตือนผู้คนเกี่ยวกับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยไม่ได้ผล ลอเรน ไฮแลนด์ ผู้จัดการโครงการที่ประสานงานด้านการสื่อสารดิจิทัลกล่าว การข่มขู่พวกเขาด้วยค่าปรับและโทษจำคุกไม่ได้ผล เหมือนเราจะให้คนฟังได้อย่างไร? เราชอบ: 'อัปยศ? ความผิด? เสียงหัวเราะ? พวกเราทำอะไร? ทิ้งทุกอย่างออกไปแล้วดูว่าอะไรใช้ได้ผล '

เอฟเอเอวอนสนามบินช่วยผู้โดยสารเกเร งดขายเครื่องดื่มแอลกอฮอล์

Meme แรก - รถบรรทุก - เปิดตัวเมื่อปลายเดือนมิถุนายนเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการเดินทาง 4 กรกฎาคม ในขณะนั้น หน่วยงานกล่าวว่าได้รับรายงานเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้โดยสารที่ไม่เกะกะ 3,201 ฉบับตั้งแต่ต้นปี โดยระบุ 491 คดีที่อาจมีการละเมิด และเริ่มดำเนินการใน 61 คดีตั้งแต่ต้นปี

เรื่องโฆษณาดำเนินต่อไปด้านล่างโฆษณา

ใน Twitter . ล่าสุด อัปเดต เมื่อวันที่ 3 ส.ค. หน่วยงานกล่าวว่าจำนวนรายงานผู้โดยสารที่ไม่เกะกะมีจำนวนถึง 3,715 โดยมีการสอบสวน 628 คดีและ 99 คดีที่มีบทลงโทษ กรณีส่วนใหญ่เชื่อมโยงกับการที่ผู้โดยสารปฏิเสธที่จะสวมหน้ากาก

Steve Dickson ผู้บริหาร FAA ประกาศนโยบายต่อต้านพฤติกรรมก่อกวนในอากาศเป็นศูนย์เมื่อวันที่ 13 มกราคม โดยกล่าวว่าหน่วยงานจะไม่ออกคำเตือนหรือให้คำปรึกษาเหมือนที่เคยมีมา แต่มุ่งตรงไปที่การบังคับใช้ หน่วยงานได้เสนอค่าปรับมากกว่า 682,000 ดอลลาร์เมื่อเดือนที่แล้ว

สายการบินได้เห็นการเพิ่มขึ้นอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อนในผู้โดยสารที่ก่อกวน ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าอาการอาจแย่ลงได้

แต่ตามที่วอชิงตันโพสต์รายงาน กระบวนการจัดการกับผู้โดยสารสายการบินที่ฝ่าฝืนกฎหมายอาจใช้เวลานานและซับซ้อน และ FAA ได้ปิดเพียงเจ็ดกรณีโดยสมบูรณ์ภายในกลางเดือนกรกฎาคม

เรื่องราวดำเนินต่อไปด้านล่างโฆษณา

นอกเหนือจากการประกาศ (และขยายเวลา) นโยบายใหม่ที่เข้มงวดยิ่งขึ้น FAA เมื่อสัปดาห์ที่แล้วได้ขอให้สนามบินแสดงประกาศบริการสาธารณะและเรียกร้องให้ร้านอาหารและบาร์ไม่เสนอเครื่องดื่มแอลกอฮอล์สำหรับผู้โดยสาร แอลกอฮอล์มักก่อให้เกิดพฤติกรรมที่ไม่ดีบนเครื่องบิน ดิกสันเขียนในจดหมายถึงสนามบิน

โฆษณา

ที่หน้ามีม Hyland กล่าวว่าทีมยังมีแนวคิดมากมายในงานนี้

เราไม่ต้องการให้ตลาดอิ่มตัวในลักษณะที่ไม่สร้างผลกระทบ เธอกล่าว ดังนั้นเราจึงเก็บบางสิ่งไว้ในกระเป๋าหลังของเรา

ดูโพสต์นี้บน Instagram

โพสต์ที่แบ่งปันโดย The FAA (@faa)

เมื่อพิจารณาถึงสถานะของ FAA ในฐานะหน่วยงานของรัฐบาลกลาง เจ้าหน้าที่สื่อสังคมออนไลน์ไม่สามารถแค่ฝันถึงไอเดียและทวีตออกมาได้ มีมต้องได้รับการอนุมัติจนถึงขั้นบันไดซึ่งรวมถึงผู้ดูแลระบบหน่วยงานและสำนักงานของรัฐมนตรีกระทรวงคมนาคม Pete Buttigieg ตาม FAA

เรื่องราวดำเนินต่อไปด้านล่างโฆษณา

โดยทั่วไปแล้ว เรามีเอกราชมากมาย และเรารู้ว่าอะไรไม่ควรข้าม ไฮแลนด์กล่าว แต่สำหรับบางสิ่งเช่นนี้ซึ่งจะมีขอบเขตที่กว้างมาก เราต้องการให้แน่ใจว่าเราไม่ได้ทำให้ใครอึดอัดกับท่าทางและยุทธวิธีของเรา

โฆษณา

เธอกล่าวว่าผลตอบรับภายในจากผู้อยู่ในระดับสูงนั้นดี — เธอบอกว่าเธอเคยได้ยินมาว่ามีการตอบโต้ข้อความบางข้อความที่มีการแตกร้าว

คุณนึกภาพพวกเขาเหมือนติดกระดุมและกังวลจริงๆ และเพียงแค่ได้ยินว่าพวกเขาเต็มใจที่จะนั่งรถคันนี้ไปกับเราและไว้วางใจเรานั้นเป็นความรู้สึกที่ดีจริงๆ เธอกล่าว

Emma Duncan ผู้เชี่ยวชาญด้านกิจการสาธารณะอายุ 22 ปี ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มระดมสมองผ่านวิดีโอ Kids Talk กล่าวว่า ความพยายามดังกล่าวได้รับการยกย่องจากกลุ่มสายการบินและพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน

เรื่องราวดำเนินต่อไปด้านล่างโฆษณา

พวกเขายอดเยี่ยมมาก! เทย์เลอร์ การ์แลนด์ โฆษกสมาคมพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน-CWA กล่าวในอีเมล ผู้คนมีส่วนร่วมและแชร์ผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ ซึ่งหมายความว่าผู้คนจำนวนมากขึ้นได้รับข้อความให้ดำเนินการอย่างถูกต้องบนเครื่องบิน หรือต้องเผชิญกับค่าปรับหรือจำคุก

ผู้โดยสารบนเครื่องบินที่เกเร กดดันระบบเพื่อรักษาความสงบบนท้องฟ้า

ความคิดเห็น บนโพสต์โซเชียลมีเดียมีขอบเขตของการตอบสนองตั้งแต่การต่อต้านคำสั่งหน้ากากของรัฐบาลกลางไปจนถึงการร้องเรียนเกี่ยวกับพฤติกรรมของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินไปจนถึงการวิพากษ์วิจารณ์ FAA สำหรับการใช้ meme เดียวกันหลายครั้งเกินไป มีคนมากกว่าหนึ่งคนแนะนำว่า ,000 นั้นไม่ใช่ราคาที่สมเหตุสมผลสำหรับรถกระบะ

โฆษณา

ยังไงก็ยังมีแฟนอยู่บ้าง

ใครเคยเปิดเพจนี้ ฉันต้องการให้คุณโปรโมตแบรนด์ของฉัน คนหนึ่งเขียนไว้ อินสตาแกรม . ฮ่า ๆ.

เรื่องราวดำเนินต่อไปด้านล่างโฆษณา

ฉันรักมัน FAA! ผู้ใช้รายอื่นเขียน พวกคุณจำเป็นต้องมีมส์มากกว่านี้.....ส่วนความคิดเห็นจะกลายเป็นความบันเทิงที่แท้จริง!

แฮร์ริส ซึ่งเบนจามิน ลูกชายวัย 9 ขวบปรากฏตัวพร้อมกับเด็กๆ คนอื่นๆ ของเจ้าหน้าที่เอฟเอเอในวิดีโอดังกล่าว กล่าวว่า กลุ่มนี้คาดหวังผลตอบรับเชิงลบ

เธอรู้ดีว่าต้องทำอะไรแบบนี้ คุณต้องมีความคาดหวังว่าคุณจะมีโทรลล์ด้วย” เธอกล่าว คุณจะมีคนที่จะวิพากษ์วิจารณ์คุณไม่ว่าคุณจะใส่อะไรลงไป

Rebecca Ortiz ผู้ช่วยศาสตราจารย์แห่ง S.I. Newhouse School of Public Communications แห่งมหาวิทยาลัย Syracuse ซึ่งค้นคว้าและสอนเกี่ยวกับมีมกล่าวว่ารูปแบบนี้อาจเป็นวิธีที่เสี่ยงในการประชาสัมพันธ์แบรนด์ต่างๆ น้อยกว่าหน่วยงานของรัฐ ข้อความนี้เข้าถึงผู้ที่ต้องการได้ยินจริง ๆ หรือไม่? มันจะโน้มน้าวใจ?

เรื่องโฆษณาดำเนินต่อไปด้านล่างโฆษณา

มีมที่ประสบความสำเร็จได้รับการแบ่งปันและพัฒนาด้วยการทำซ้ำครั้งใหม่จากผู้ใช้ ลองนึกถึงภาพของเบอร์นี แซนเดอร์สในถุงมือของเขาในวันเข้ารับตำแหน่ง Ortiz กล่าว หน่วยงานของรัฐบาลกลางต้องการให้สิ่งนั้นเกิดขึ้นกับงานของพวกเขาหรือไม่?

เมื่อผู้สร้างดั้งเดิมของสิ่งนี้มีอำนาจเช่นนั้น มันอาจจะดูเหมือนประจบประแจง บางทีอาจพยายามมากเกินไป เธอกล่าว สิ่งที่เจ๋งที่สุดที่คุณสามารถทำได้คืออย่าพยายามทำตัวให้เท่

ถึงกระนั้น Ortiz กล่าวว่า FAA ได้ยกตัวอย่างที่ชาญฉลาดซึ่งทำงานได้ดีในการใช้การอ้างอิงทางวัฒนธรรม

จริงๆ แล้วพวกเขาทำได้ดีมากในการสร้างสิ่งที่ฉันจะเรียกว่ามีมจริงๆ เธอกล่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงระบบราชการที่เกี่ยวข้อง

คุณต้องวิ่งขึ้นบันไดนี้ คุณต้องทำให้แน่ใจว่าทุกคนที่อาจจะต้องตอบคำถามนี้พอใจกับสิ่งที่พวกเขานำเสนอ เธอกล่าว มักจะเป็นที่ที่ความคิดสร้างสรรค์ถูกระงับ

แม้ว่าออร์ติซจะไม่ได้รับรู้ถึงงาน Meme มากมายจากหน่วยงานของรัฐบาลกลาง แต่เธอกล่าวว่าหน่วยงานดังกล่าวได้ใช้ประกาศด้านบริการสาธารณะตั้งแต่อย่างน้อยช่วงต้นทศวรรษ 1900

นี่เป็น PSA รุ่นใหม่สำหรับหน่วยงานของรัฐบาลกลาง เธอกล่าว

บทความที่น่าสนใจ